投诉同程旅行虚假宣传

网友保保_66bc0ed2 2024-07-23

已完结

在同程旅行*台购买黑鲸会员权益，但是权益一直不能领取使用，跟客服反馈沟通一直未解决

投诉进度

企业完结

2024-07-25 15:11:48

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-07-24 14:26:31

补充内容

沟通方案不行

企业跟进

2024-07-24 13:28:45

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

消费保投诉平台跟进

2024-07-23 19:59:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-23 19:59:05

用户发起投诉

2024-07-23 19:53:08

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

3元

投诉编号：

97383802

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