同程旅行全额扣款未入住要求退款

网友保保_4cFsEawL 2024-07-23

已完结

我于2024年7月22日在同程旅行订了酒店与此同时又取消了订单，并未入住，7月23日平台却全额扣款347元整，我的诉求是要求全额退款

投诉进度

企业完结

2024-07-25 15:10:33

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-07-24 13:19:47

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

消费保投诉平台跟进

2024-07-23 20:42:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-23 20:42:41

用户发起投诉

2024-07-23 20:35:17

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

无故取消订单退改问题价格纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

347元

投诉编号：

97383989

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

同程旅行退票后服务费未退还，涉嫌免密支付与价格纠纷

同程旅行酒店价格纠纷，要求补偿差价20.38元

同程旅行误操作导致自动扣款且高额手续费投诉