旅拍小团未按约定提供服务

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我在短视频平台刷到这个旅行博主,购买了她的旅行产品,该博主收款后没有按规定出具合同和发票。且拒绝完整履行义务,不把行前说好的拍摄的照片和视频发给我,说好的七天视频和照片,只发给了我三天视频和五天照片,并在行程结束后删除好友失联,这是一个旅拍小团,拍摄是消费的主体,对方严重侵害了我的权益,我的诉求是要求对方发送全部照片视频给我,或按未发送照片视频的天数比例退款。

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涉诉金额:
22140元
投诉编号:
97385120
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