成都环球国际旅行社旅游服务投诉
网友保保_903e2fb9
已完结
我与旅行社签订旅游合同，于2024年 07月17日至2024年07月21日前往桂 林旅行，合同金额2180元，后续19日补缴单人房间费380元；18日导游解释上观景台需要缴纳合同范围外的80元长发表演和1号观景台的费用40元，共计120元， 不看表演不让上观景台，强制安排观看黄洛瑶寨的长发表演；19~20日参观银子岩景区，世外桃源景区和象鼻山景区，未按照事前安排行程提供导游服务，导致在参观中浪费时间，找不到路，事前行程安排中西街专门标注了无车无导游的陪同，而相对应的银子岩、世外桃源、象鼻山景区并未标注，我认为是应该提供导游服务， 但旅行社解释不提供导游服务，且司机将工作交给游客自己负责，事后抱怨游客没钱没时间；在后续沟通中发现，阳朔导游蒋导未持有导游证从事相关工作，旅行社无法提供蒋导游相关证件号，我现在诉求是要求退还瑶寨长发表演费用80元（已归还），因未提供导游服务退还20%合同费用，并对两位导游进行处罚。
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申请原因
后续旅行社联系，退还导游费用
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