苏宁易购电视维修费用问题

网友保保_h7TsundZ 2024-07-28

已完结

2020年2月16日，我在苏宁易购平台购入价值2799的小米电视一台，并且购买了一份电视全机保修服务5年的保险服务一份，保费是在2500-3999元，2024年电视屏幕在播放过程突然损坏，苏宁易购进行一个维修时告知需要3000多元的维修费用，并且保险只能按照购机价格2799元赔付，多出的维修费用需要自费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-12 08:00:24

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-08-09 09:10:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2024-07-28 23:44:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-28 23:44:30

用户发起投诉

2024-07-28 23:41:45

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投诉信息

苏宁金融（保险）

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

补偿维修

涉诉金额：

3038元

投诉编号：

97407195

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