搬家师傅乱收费问题

网友保保_fJa1o48C 2024-07-29

已完结

我于2024年7月27日联系蚂蚁搬家客服人员，确定7月28日早上搬家，基础费：458+电视、冰箱、床垫打包，要求已讲明，工作人员说明：东西打包收费，只搬运的话是含在基础费用里的，所以柜子等不收费，但是搬家师傅坐地起价，电视打包费又收了一份，还额外收了柜子费用50，如图所见柜子就没有打包，为什么还要额外收取费用。

投诉进度

用户申请完结

2024-08-04 16:08:30

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-07-29 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-29 14:22:03

用户发起投诉

2024-07-29 14:17:57

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投诉信息

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

97409020

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