蚂蚁搬家服务虚假宣传且乱收费

网友保保_Qt6U0AeX

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6.28下单蚂蚁搬家,客服沟通选人车分离方案,说是2个小时就能完,订单费用408。但是车来了,不是蚂蚁搬家,是首选搬家,师傅足足搬了5个小时,所有物品我们自己打包,车里面没给塞满就说装不下了,车里面还有他们的大卷泡沫等物品占用搬家空间,最后费用是888,洗衣机订单里面说的是包拆装,师傅是只拆不装,客服电话搬完后就一直打不通,没有人和我沟通解决这个问题。 另外,我想要评论,小程序上竟然说我没有消费,无法评论,属于线上下单,线下消费,和宣传的线上收费不统一。真的是巨坑,而且我们自己人搬了好多,包含大件的冰箱,床垫。

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