蚂蚁搬家仓储服务导致衣物损坏
网友保保_Pqbulmvm
已完结
投诉人于2024年8月14日在成都蚂蚁搬家有限责任公司总部旗下的的云南省昆明市蚂蚁搬家(盘龙店) 买了仓储寄存服务一立方米/一个月，付款150元，当天投诉人就把自己的包裹邮寄往云南该门店处。投诉人于2024年9月5号前往该门店取包裹，该门店人员说未收取包裹，查找一小时才找到。投诉人拿回家拆开发现，其中一个包裹里的衣物基本都进水发霉，部分串色污浊。 造成投诉人衣物损坏的原因：投诉人包裹于2024年8月17日中午到达该门店处时，快递员未找到该门店工作人员，就把包裹放到该门店1楼处。投诉人立马在微信群通知该门店人员拿包裹进行仓储。 但其门店人员很失职，任由包裹在一楼露天处摆放了19天。从而导致因下雨污水蔓延，包裹里衣物发霉污浊。 投诉人于当天联系商家反映，要求赔偿投诉人财产损失二千元（实际财产总价值三千多元)。但是商家一直拖延不给说法。特此投诉，希望追究商家责任，在3天内赔偿我二千元赔偿金。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
