淘宝美大集品集成灶爆炸退款纠纷
君
已完结
我于2022年9月2号在淘宝网一个美大集品牌集成灶店购买了一款集成灶，于2023年7月开始使用燃气功能，于今年7月19号使用烤箱功能，发生爆炸，玻璃渣炸得到处都是，庆幸的事没有伤到人没有引发火灾，然后联系客服处理退货退款，商家一直拒绝，只同意换个门检查一下，这个是存在安全隐患的，修理好了谁敢使用，万一再次发生爆炸引发火灾或伤到人怎么半，后果不堪设想，联系淘宝平台第二天同意退款，后面商家又介入不同意，至今没有得到妥善处理，事情发生10来天没有联系我解决问题，一直拖着说在审核，我的诉求希望退货退款，希望有关领导帮忙处理一下，再次衷心的感谢🙏
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