神马出行平台倒闭未退余额

网友保保_Gj6xHt42 2024-07-31

已完结

你好，我购买了神马出行平台的专车充值券100元，还剩余95元没使用。昨天使用发现该平台已经倒闭没有专车司机服务了。我申请退回我的充值剩余金额。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-05 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-04 18:25:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-07-31 14:55:00

用户发起投诉

2024-07-31 14:48:53

投诉信息

神马出行

投诉问题：

处理时效慢账号纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

95元

投诉编号：

97418112

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