尚德机构虚假宣传，拒绝退费
网友保保_RbA4YYu5
已完结
本人子超菊于 2021年 02 月 27日0时与武汉尚德教育科技有限公司签订《网络培训协议》，课程费用44800元。 报名时招生人员夸大其词，称他们与西北师范大学有合作，后来我发现其只能提供所谓的网课，并且合同中也未提及与地方大学有合作，所付费用均为网络课程费用，与学校无任何合作，尚德并不能提供任何帮助，感觉被*后，于 2021 年 2 月27日19时16分发起售后并提出退费，此时我并未学习任何课程，平台也未开通任何课程，尚德机构以签订合同为由搪塞，建议冻结课程，始终不予以退费，无奈之下，我选择冻结课程，之后我多次以微信电话等方式与尚德机构沟通退费无果，于2024年4月3日再次发起售后要求退费，尚德机构告知费用已缴纳到西北师范大学，无法退费，但此时我并未收到西北师范大学的入学通知，其相关负责人称并未收到尚德机构的任何费用，期间课程一直处于冻结状态从未学习，现要求退回全部费用。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
