圆通快递取件延误未更新物流信息

网友保保_Jeba5cns 2024-08-04

已完结

我在八月二号下午下单然后联系快递员取件，期间一直打不通电话，一直到晚上六点半显示已取件已揽收，但是没有任何人联系我也没有人来取件，第二天终于打通了来取件但是一直到八月四号下午三点16都没有任何的物流信息，电话也打不通，催件也没用，我多次强调过我很着急，而且根据最新发布的政策，两天省内不送达就是可以申诉的，我请问这么大的公司连个会打电话的人也没有吗，如果两个小时不解决我会继续投诉并发布自媒体平台

投诉进度

用户申请完结

2024-08-04 16:21:56

消费保投诉平台跟进

2024-08-04 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-04 15:25:12

用户发起投诉

2024-08-04 15:21:29

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

500元

投诉编号：

97434440

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