甜啦啦雪顶咖啡蚊子事件投诉

网友保保_ReL3OKIf 2024-08-05

已完结

我在抖音团购购买甜啦啦雪顶咖啡，于2024年7月25日于日照大学城美食城店甜啦啦核销完成，但是在饮品中发现蚊子，导致我当场呕吐，随后我向商家提出10倍赔偿，商家拒绝，联系市场监督协商，商家仍拒绝

投诉进度

企业完结

2024-08-17 08:54:12

处理结果

顾客要求十倍赔偿，店铺不接受

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

企业跟进

2024-08-05 10:53:18

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来了不愉快的消费体验，这边代表门店和公司向您表达歉意，这边反馈相关人员进行核实并加强门店服务意识的培训，您保持手机畅通，感谢您的反馈与支持，祝您生活愉快

消费保投诉平台跟进

2024-08-05 10:40:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-05 10:40:13

用户发起投诉

2024-08-05 10:32:43

投诉信息

甜啦啦

投诉问题：

态度恶劣退款纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

5元

投诉编号：

97436947

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