六福珠宝强制换新问题
网友保保_4EkN4RyH
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我于2月在江阴八佰伴六福珠宝专柜内购买黄金硬金串珠，购买期间还询问店员如有损坏该该如何处理？店员告知我说一年内免费维修，于是我就买下了黄金串珠，结果6月黄金串珠断裂，我于8月4日拿去店专柜维修，店员说不能维修也不能等价换取要在原来的基础上加价50%换新，而且店员和店长统一口径说没有说过能维修，我说可以调录像，店长告诉我说她们的录像不保存那么久，一副就是要么你东西压箱底要么你花钱换新的样子 ，这不是妥妥的强卖吗？而且硬说他们的黄金百分百没有质量问题，说是我的问题，我想请问一下她怎么能这么肯定没有质量问题（随便什么东西都存在一定比例的质量问题不可能百分之百没有问题，她又哪只眼睛看见我佩戴的问题？她当时不在旁边又怎么知道店员不会为了拿业绩说出框*消费者的话呢？）如果当时卖我的时候和我说没有售后只能加价50%换我肯定不会买，现在反过来不承认也不肯调取录像这不是欺*消费者吗？是何居心，请为消费者做出妥善处理，谢谢
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店员还对我说让我去投诉，她们就是这样，卖东西的时候拼命忽悠事后又不承认，变相强卖
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