抖音商城购买的华为平板质量差

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我于2024年5月25日在抖音超市购买了华为2023款11.5寸的平板(价格1385),在6月3日交货成功,7月27日平板突然黑屏不能使用。在这一个多月的使用期间,微信只打开过两三次,偶尔看2个小时电视剧,其他软件都还未使用过!就突然黑屏,联系客服让我送到门店检修,门店店员说人为损坏的话不可以保修,我的可以保修,说明不是人为损坏,而是质量问题。一个平板只看看电视就黑屏说明它的质量非常差,这样的平板谁还敢用,即使修好了谁又能保证它就不会再出问题了呢,我现在要求换货。

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