乐语通信乱扣流量费要求退费

网友保保_14ab6bd4 2024-08-06

已完结

我于24年8月6号投诉乐语乱扣费情况，在此办理了通话卡，但是会是不是扣流量费用，一直没开过流量为什么还会有流量费用，要求退费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-21 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-06 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-06 11:59:53

用户发起投诉

2024-08-06 11:52:58

投诉信息

乐语通信

投诉问题：

虚假宣传资费纠纷

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

97441545

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