VIPKID违规推广虚假课程退费

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该公司借口国家双减政策影响,于2022年擅自将一对一课程下架,逼迫我们接受转换成价值含量差异巨大的AI录播课,我表示反对后,该机构拒绝退费。近一年多来,该机构重新推出一对一直播课,开始是以家长课做为幌子,后面直接宣扬学生辅导课,不仅视国家政策为无物,更是利用国家政策的说法非法侵吞客户财产!该机构营销人员多次微信营销一对一直播课,以AI录播课退费为幌子,大肆宣传被禁的英语直播辅导课。该机构非法侵吞了我将近两万元的直播课费用,换一种包装推出可课程又让我花高价钱补差价继续上直播课,屡次发送虚假消息说可以退费,但其实根本退不了,需要补差价上新的一对一直播课,属于虚假宣传进。如果这种企业不用付出代价依然招摇撞*,工商监督的颜面何存。望给予公平公正的处理。

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补充系统中剩余课时情况。过期课时为提供的录播AI课达不到上课效果,与当时购买课程标的完全不同。
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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
20000元
投诉编号:
97442921
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