汉江山食品安全问题投诉

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7.13号中午在汉江山就餐,拿到一个餐盘准备取餐发现餐盘中有一只虫子,与负责人联系也只是轻描淡写的说可以换一个盘子并无任何道歉的态度。我提出退餐(也还没开始吃)并退充值卡余额给我。表面是同意了说晚上退,一细问说退款金额只能是215元。卡内余额314元。我多次协商要求退314元都无果。作为商家在食品安全不达标时,消费者有权利要求商家给于10倍的罚款。现在他们连卡里余额314都不愿意退返,侵害了消费者权益。现要求退返314元并为之前恶劣态度道歉。 汉江山江夏永旺店。

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投诉信息
汉江山 汉江山客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
314元
投诉编号:
97444032
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