淘宝商家售假锆石手镯欺诈行为投诉

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2023年11月在淘宝上一家名叫禧来福珠宝购买一个足金镶嵌莫桑石手镯,今年听别人说他家都是锆石当莫桑石卖,检测才发现手镯上镶嵌都是锆石。1.当时是秤手镯金子+石头总克重卖的,锆石便宜且重量是莫桑石的4倍重,商家以这点来从中谋取利益。2.当我发现后告知商家协商后要求重新制作相同克重莫桑材质的手镯,商家同意做出的克重大概少3克,告知我以去年金价退这差价(今年比去年金价涨了很多)给我,金价今年涨了好多,这不合理,卖家态度嚣张,称不愿意换货就拉倒。诉求:1.卖家按我去年当时购买克重乘以现在国际金价,回收去年在他家买的这个手镯,赔偿30元每克的工费(约20克,共600元),我自己重新购买一个手镯(找他买的时候也是要工费)2.他家卖的是锆石当莫桑石卖,还天天开直播间卖货,卖的时候说莫桑,直播间和链接也不敢写莫桑石,事后不认耍赖。继续肆无忌惮欺*消费者,向淘宝客服多次投诉无果,麻烦管控严查,谢谢了。(莫桑石是可以过测钻笔,测钻笔检测真的是会响的。投诉订单为以下视频里的手镯,以下视频中检测过不了测钻笔的2条项链也是最近今年他家买的,商家已承认退货退款了)

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
10559元
投诉编号:
97444132
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