画包包侧面瑕疵，售后敷衍无果

网友保保_eae19102 2024-08-07

已完结

2024年4月15买的预售，7月6号发货，收到货也有开箱视频，如下图，难道我花原价要买瑕疵品吗，申请了三次售后，处理售后的人一直让发正面，明明是侧面有瑕为什么要一定正面，一直在敷衍，结果现在我直接售后不了了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-22 08:00:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-08 08:00:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-07 19:59:10

用户发起投诉

2024-08-07 19:54:54

投诉信息

画包包

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

13.6元

投诉编号：

97448276

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