投诉画包包售后服务欠缺

网友保保_865513f2 2024-06-05

已完结

我于2023年8月24日在该软件进行抽赏，抽到二十几件物品于现在都未曾发货，之前问该软件客服客服说仓库有货，今日又去询问，客服却说一直出于断货状态，提出退款，客服让我加助理微信但却未曾受理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-21 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-06-06 08:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-06-05 16:09:38

用户发起投诉

2024-06-05 16:00:24

投诉信息

画包包

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款补偿道歉

涉诉金额：

300元

投诉编号：

97172335

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