博纳电影院霸王条款引发退款纠纷
网友保保_c1e1200d
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本人在今天下午8月7日15：06在淘票票购买了一张《负负得正》成都博纳院线中心店的路演票，价值999，本来价格就卖的很贵，当时也是因为喜欢的明星所以选择购买了，并且当时显示可以改签，结果我晚上回来发现周六临时有别的安排实在是去不了，就打算想办法挽回损失，结果淘票票那里已经变成了不支持退不支持改，这不是霸王条款是什么？联系人工服务的态度也是极差，问什么一直重复回答跟机器人一样还阴阳怪气的。到底谁是消费者？而且我现在申请退改也不影响你们二次售卖2天后的路演吧 本来也是今天下午才销售的票？而且这个场次在今天下午15：41就已经显示售罄了，刚刚我去平台看18：36了都还有很多票放出来？难道不是退出来的票吗？别人都可以退我这里就不行？欺负谁？根据《国家广电总局影院计算机售票软件技术系统规范》的第三部分第四条规定售票，软件应具有退票功能，并建立相应的退票记录，因商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款，霸王条款消费者是可以不予旅游的消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费者还没有入场，看电影，就说明好没有享受到电影院所提供的服务，所以要求退款！
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