2024年4月12日，前往博悦汇影城外滩店观影，直接在影院门口扫二维码进行购票，票价70元，之后去取票，取出纸质票票价为60元。明明是在电影院门口购票，为何要收取服务费和代收费10元。

4.1日晚7.40在成都滨江天街博纳影城看电影，忘买水了，电影开始了也懒得往场外跑，就在场内买了3瓶正常的无糖乌龙茶饮料，当时发现柜里饮料没有标价，检票员也未告知价格，就直接扫码买了，回到座位发现扣了66块钱，你在逗我？三瓶很普通的水饮要我66块钱，这个价格已经严重涉险欺骗消费者了吧？在外面便利店5.6块钱一瓶 要求退款，道歉，修改价格

本人在2024.3.22.在深圳市博纳国际影城皇庭店观看电影时被告知需自行携带3D眼镜，拒绝免费提供。电影院不提供3D眼镜，要求消费者自购的行为涉嫌侵害了消费者的公平交易权。3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件，消费者按照3D电影的票价购买了观影服务，影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务，包括向消费者提供D眼镜等观影设施。影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来，转嫁给消费者，加重消费者负担，违背公平诚信，属于典型的“不平等格式条款”，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定“格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”

本人在2024.2.19日在博纳国际影城临汾店（激光巨幕）观看电影时被告知需自行携带3D眼镜，拒绝免费提供。电影院不提供3D眼镜，要求消费者自购的行为涉嫌侵害 了消费者的公平交易权。3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件，消费者按照3D电影的票价购买了观影服务，影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影 要求的全部服务，包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来， 转嫁给消费者，加重消费者负担，违背公平诚信，属 于典型的“不平等格式条款”，涉嫌违反《消费者权 益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限 制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费 者责任等对消费者不公平、不合理的规定”“格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的， 其内容无效。

2月16日我们在成都大悦城博纳电影院观看第二十条路演，花了1099元买的票，但是票面上写得399元，我实际上是支付了1099元，却不让进， 说我迟到了不准进，没有任何一条法律规定最晚的进场时间，更何况主创嘉宾没有到场，堵门的的人给我们说的是快结束了不能进，若是影院有要求也应当提前告知，我享有知情权。票是在电影院负责人那里买的。首先，电影票这个问题，没有事先告知我们不能进场的这个情况，并且没有关闭检票通道，把我的票已经撕了才放我进去的。我们是不知情的，而且我在他们那里花的是高价钱买的票，白白的花那么多钱是不可能的，我从未签署过任何同意不退款的条例，影院所谓的不支持退款属于无效条约！我需要一个合理的解决方案！ 其次，当天我们已经和影院的负责人交谈过了，无果，甚至态度很差。于是又拨打了12315以及12345到了2月19才开始处理这个事情，今天让我重新联系他们影院的负责人，打过去发现那个人根本不在电影院，还在老家，无法起到任何调解作用，一直以我迟到为由拒绝退款，电影城与消费者构成买卖关系 ，电影城作为经营者，不允许消费者退改签违反法律规定！（由于一直联系不上汤露女士，我于是找到群里一个能联系到她的女生帮我买了票，有图）

淘票票误导购买明星见面会电影票，拒绝 本人于2月14日下午购买成都博纳影院第二十条电影票两张。页面显示明星见面会，并且高于正常票价一倍，遂被影院误导进行购买。而后知晓该场次并非路演场次想要退票，平台不予退款。我是在收到欺骗的情况下进行购买，并且距离电影播放还有24小时，没有享受到服务，影院拒绝退款

原本购买16日的《第二十条》电影票 后来因为影院不能退款 只有改签了另外一部 但没有时间去了 消费者购买电影票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。

今天我在博纳买了路演电影票，显示购买成功并且已经出了二维码信息.结果博纳一个小时之后给我退款了.我不接受退款，我已经买好了去成都的机票酒店，不接受任何形式的退款，请博纳给我应有的电影票，谢谢

四川成都博纳院线环球中心旗舰店 路演抬高价格 票不公售 全卖给黄牛 自己打着防止倒卖的名号自己搁那抬高价格 遛粉丝 贱不贱呢

2024.2.12在猫眼平台购买两张电影票 因时间问题去不了 影院及平台不给退款

2024年4月12日，前往博悦汇影城外滩店观影，直接在影院门口扫二维码进行购票，票价70元，之后去取票，取出纸质票票价为60元。明明是在电影院门口购票，为何要收取服务费和代收费10元。

4.1日晚7.40在成都滨江天街博纳影城看电影，忘买水了，电影开始了也懒得往场外跑，就在场内买了3瓶正常的无糖乌龙茶饮料，当时发现柜里饮料没有标价，检票员也未告知价格，就直接扫码买了，回到座位发现扣了66块钱，你在逗我？三瓶很普通的水饮要我66块钱，这个价格已经严重涉险欺骗消费者了吧？在外面便利店5.6块钱一瓶 要求退款，道歉，修改价格

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2月16日我们在成都大悦城博纳电影院观看第二十条路演，花了1099元买的票，但是票面上写得399元，我实际上是支付了1099元，却不让进， 说我迟到了不准进，没有任何一条法律规定最晚的进场时间，更何况主创嘉宾没有到场，堵门的的人给我们说的是快结束了不能进，若是影院有要求也应当提前告知，我享有知情权。票是在电影院负责人那里买的。首先，电影票这个问题，没有事先告知我们不能进场的这个情况，并且没有关闭检票通道，把我的票已经撕了才放我进去的。我们是不知情的，而且我在他们那里花的是高价钱买的票，白白的花那么多钱是不可能的，我从未签署过任何同意不退款的条例，影院所谓的不支持退款属于无效条约！我需要一个合理的解决方案！ 其次，当天我们已经和影院的负责人交谈过了，无果，甚至态度很差。于是又拨打了12315以及12345到了2月19才开始处理这个事情，今天让我重新联系他们影院的负责人，打过去发现那个人根本不在电影院，还在老家，无法起到任何调解作用，一直以我迟到为由拒绝退款，电影城与消费者构成买卖关系 ，电影城作为经营者，不允许消费者退改签违反法律规定！（由于一直联系不上汤露女士，我于是找到群里一个能联系到她的女生帮我买了票，有图）

淘票票误导购买明星见面会电影票，拒绝 本人于2月14日下午购买成都博纳影院第二十条电影票两张。页面显示明星见面会，并且高于正常票价一倍，遂被影院误导进行购买。而后知晓该场次并非路演场次想要退票，平台不予退款。我是在收到欺骗的情况下进行购买，并且距离电影播放还有24小时，没有享受到服务，影院拒绝退款

原本购买16日的《第二十条》电影票 后来因为影院不能退款 只有改签了另外一部 但没有时间去了 消费者购买电影票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。

今天我在博纳买了路演电影票，显示购买成功并且已经出了二维码信息.结果博纳一个小时之后给我退款了.我不接受退款，我已经买好了去成都的机票酒店，不接受任何形式的退款，请博纳给我应有的电影票，谢谢

四川成都博纳院线环球中心旗舰店 路演抬高价格 票不公售 全卖给黄牛 自己打着防止倒卖的名号自己搁那抬高价格 遛粉丝 贱不贱呢

2024.2.12在猫眼平台购买两张电影票 因时间问题去不了 影院及平台不给退款