有棵树官方商城未发内衣只寄包装盒，拒绝退款

网友保保_ae2a9d42 2024-08-08

已完结

在淘宝上买了三件内衣只给我发了包装盒，没有内衣，迟迟不退款！开箱视频拍的很清楚了，麻烦赶紧退款！！

投诉进度

用户申请完结

2024-08-09 10:19:33

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-08-08 18:14:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-08 13:00:34

用户发起投诉

2024-08-08 12:53:56

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投诉信息

有棵树官方商城

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

380元

投诉编号：

97450591

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