唯品会护肤品内盖断裂，拒绝赔偿

网友保保_V4cIKb17 2024-08-09

已完结

我于2024年8月1日，于唯品会平台购买赫莲娜护肤品，订单编号24****28701480，总价格2102，一毫升40多块，收到商品后发现内盖断裂，残端进入到护肤品里，不知道有无碎屑，不敢直接使用，找唯品会客服退货退款，它不同意，要求赔偿不少于250元赔偿，即5毫升多损失，唯品会拒不赔偿，只有说赔偿50元即一毫升的量，爱要不要的态度，希望平台可以明查

投诉进度

用户评价

2024-08-10 22:55:36

品牌评价

唯品会质量太差，以后不再使用

用户申请完结

2024-08-10 22:54:43

申请原因

跟进的还是一批人，不为消费者做实事，从此不再用唯品会

消费保投诉平台跟进

2024-08-09 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-09 15:20:45

用户发起投诉

2024-08-09 15:11:43

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

2102元

投诉编号：

97455517

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