昆明春雪国际旅行社虚假宣传及乱收费投诉

网友保保_3zGAz3uc 2024-08-10

已完结

于2024年7月15日下单5人参加泰国6日游，商家抖音直播间宣传，暑期不加价，行程单也公布了具体行程，结果出行前管家要求暑期加价200元每人的标准，而且2024年7月26日出行后，乱改行程，以及带去超出行程单以外的购物消费地点，不消费就在外面等，不让回酒店，不安排车。行程结束后要求开具，抖音上付款以及支付宝转账共计13898元的发票，一直推脱。

投诉进度

用户申请完结

2024-08-15 16:30:15

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2024-08-10 21:53:04

用户发起投诉

2024-08-10 21:48:35

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投诉信息

昆明春雪国际旅行社

投诉问题：

虚假宣传乱收费

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

13890元

投诉编号：

97460923

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