飞猪平台扣费问题

网友保保_3lF5FgyF 2024-08-12

已完结

我在飞猪平台预定了三晚广州雲凯酒店，8月7日至8月9日，八月七日入住一晚后，第二天8月8日早上十点多通过飞猪平台取消了后面两晚，后面发现飞猪在我取消订单没有办理入住的情况下扣了我309元的房费，多次咨询飞猪回复我说酒店方面没有回复，而我找酒店那边反馈给我是飞猪扣了我的费用，让我找飞猪退费，两边都在推卸责任

投诉进度

用户申请完结

2024-08-12 17:28:10

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-08-12 17:00:44

用户发起投诉

2024-08-12 16:51:07

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投诉信息

投诉问题：

无故取消订单退改问题价格纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

309元

投诉编号：

97467723

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