啄木鸟家庭维修维修空调收费纠纷
网友保保_gKg2klUq
已完结
我于2024.8.11号在美团下了啄木鸟家庭维修30块抵50块的单后。客服自动预约师傅上门服务。维修内容我电话告知师傅更换空调一个启动电容(一个二三十块钱的零件)，修完后师傅提交系统展示维修启动系统，夸大其词，直接跟租客收了428块。后我发现有两个问题，一个是师傅违规跟非下单人收钱，同时导致我的券没有核销，二是收费不合理，我打电话问他们客服说428里面的零件费用是70，剩下的钱是工时费，同时客服发了一个啄木鸟官方的收费系统让我查我查了这种维修内容系统也只显示300左右。我官方多次投诉无果，来回踢皮球。我的诉求是：要求一是商家把428原路退还给租客，(非下单人)，二是收费不合理。要求重新计价收费。(同行京东维修同样内容只手290，)，感谢
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