淘宝商家虚假交易,拆机零件后退款困难
网友保保_tjR8r1n3
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我于8月6日在淘宝上,回收二手手机,店铺名是雪景科技商城,手机是苹果15Promax,商家存在虚假诈*交易。并没有把钱退给我。商家收到手机前我们双方确认的价格是9200,期间我有给他拍过手机照片和视频,他确认没问题,并且保证价格回收给我9200。后来收到手机之后验机老师把我的手机全拆了 零件都取出来拆掉了,说手机给6100,然后我找店铺客服,客服冷淡推卸责任,让我售后找验机师傅,他不管。验机师傅电话中态度恶劣还和我吵架,说让他说完 我再说,不要和他理论,还说我手机寄过去没有手机壳,我是寄手机的 不是寄手机壳的,我寄过去总共有一个手机,一个充电头,一个数据线,我寄的是顺丰快递,顺丰包装的好好的。他现在把我的手机零件都拆掉了,我想退回来都退不了,现在价格全是他说多少就多少,哪有这样的事情,投诉商家存在虚假诈*交易,不符合实际,且店铺运营没有营业执照,要求严查。而且商家现在连手机回收的一毛钱都没有给我。我要求保护自己的合法权益,他未经我允许把我手机零件全拆了贩卖出去,回收价格和之前确认的不一样,我现在公民权益受到损害,我要求赔偿,要求商家给我手机回收金额9200,麻烦你们帮忙处理,谢谢!
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这是之前发给他们手机照片和视频的证据,他们确认没问题

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补充内容
商家不给我检测报告,一直说我手机有问题,还不给我手机回收钱。把手机零件拆散了,还说如果退回,组装好给我,到时候零件被调换都不知道。要求平台帮忙处理,要求商家退给我回收手机金额,9200,并且有一个满意的答复,不然我会采取法律程序保护自己合法权益

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