淘宝网下单退货风控问题

网友保保_552578dc 2024-08-14

已完结

我于2024年8月13号在百亿补贴下单联想笔记本电脑，下单成功后直接被退货，理由是附近可能有人购买不允许再次购买，为什么下单不进行风控，涉嫌刷单，且反馈巨慢，仅通过app消息通知，不允许手机再次进行联系通知，态度极差，且再次购买发现涨价了，不按照约定进行发货，订单编号4004053956423419516

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-29 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-14 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-14 14:32:13

用户发起投诉

2024-08-14 14:23:38

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷刷单诈骗

投诉诉求：

退款改善服务补发/发货

涉诉金额：

6599元

投诉编号：

97475936

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