大理市雅威书院酒店拒绝退款

网友保保_7jE5FMDc 2024-08-14

处理中

2024年7月25日20:04在飞猪预定了该酒店大床房一间，在20:09致电酒店，我们行程有变20:10提出了申请取消酒店入住，酒店拒绝并收取了整晚房间费用。多次联系飞猪客服和商家协商，商家以时间久了拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2024-08-15 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-14 16:45:02

用户发起投诉

2024-08-14 16:33:52

投诉信息

飞猪

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

209元

投诉编号：

97476623

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