12306高铁票退款问题

网友保保_8Zpi3D5d 2024-08-14

处理中

我在2024年8月13日购买了三张北海往贵阳北的高铁票退票时只退了其中两张票的钱，我急需用钱，另一张票为什么一直都不退？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2024-08-15 08:00:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-14 18:30:19

用户发起投诉

2024-08-14 18:24:44

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1011元

投诉编号：

97477185

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