C咖化妆品洗面奶过敏索赔
网友保保_an8cmwsv
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我于2024年7月5日在抖音平台的C咖化妆品旗舰店购买了三只洗面奶，用后出现了严重的过敏现象，客服让提供三甲医院的就医凭证和过敏的证明。经就医并与医生沟通后，发现店家要求的“三甲医院的过敏原证明”，要求非常严格，根本开不出来，而且医生还说，还需要司法介入，哪怕是开出来以后，索赔成功的可能性是几乎没有。在其他的证明提供后，店家根本不认，索赔无果，后多次与抖音平台反馈，平台方也是无能为力，没有解决问题。我的诉求是：1、店家赔付我前两次就医的全部费用，共计1133.19元人民币。2、店家在直播中和聊天窗口对我进行道歉。
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