京东商城售后服务欠缺,金茉美容仪质量缺陷

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我与23年11月16日在京东自营下单购买了价值7262的金茉美容仪,三个月后这款商品全网下架。总共这款美容仪使用不过十次左右,8月6号第一次出现漏电,我以为是电源的问题,换电源接口后,7号再次漏电,并烫伤。京东客服一直10余天推脱不解决,强烈要求退货退款

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