批批网售后服务态度差

网友保保_2IV0KqE3

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我于2024年8月2日在批批网空空品牌低价货源购买一条项链,订单编号:20240802220644259025220913140736。8月8日,我从快递驿站将快递取出,8月11日,我拆开快递想拿项链戴出去玩,发现有两块掉漆,蝴蝶结上的漆也磨没了,我找到商家说明情况,商家直言我戴了两天不给退,我说我标签都没摘,我是特别缺这个项链到货就非戴上不可吗?我就向平台申请了退款,商家拒绝了,我申请平台介入。商家一会儿说是我摸坏的,一会儿又说是我磕坏的,反正就是怪恶心人的。虽然60块钱不多,但是咽不下这口恶气,我的诉求是退货退款退运费,退货运费由卖家承担。如果非说他们检查过,是我弄坏的。请提供发货当天的打包视频,证明发货当天是完好无损的货物寄出的

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