珍爱网VIP会员服务合同退款纠纷

网友保保_OUsLcq61 2024-08-20

已完结

我于2024年7月20日在深圳市珍爱网信息技术有限公司武汉第一分公司线下门面店（武汉市桥口区解放大道626号武汉KIIATELIEP写字楼23层05号）购买了珍爱网VIP会员服务合同，费用17280元，7月21日协商退款，商家表示因未产生服务，在两周内可以全额退款，但8月10才收到退款协议，双方签字，截止目前8月20日还未收到退款款项。特此投诉，希望追究商家责任，退还我17280元款项。

投诉进度

用户申请完结

2024-09-02 20:13:28

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-08-27 11:25:13

补充内容

没人联系，没退款

用户补充投诉

2024-08-25 10:58:15

补充内容

商家到现在还没有主动回复

用户补充投诉

2024-08-22 15:45:11

补充内容

快两天了，没有人主动联系我，需要我主动问才有回复，然后就不回信息了

企业跟进

2024-08-21 10:05:15

跟进内容

您好~您的反馈已收到，我司会尽快核实后与联系您，请您耐心等待~

消费保投诉平台跟进

2024-08-20 19:15:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-20 19:15:12

用户发起投诉

2024-08-20 19:07:57

评论 0

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

17280元

投诉编号：

97504132

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