千派家居床质量问题及售后服务投诉
网友保保_1jeig1Ar
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时间、地点:7月19日于香江家居二楼千派家居购买一张特价床,为样品销售,需确保产品无问题,商家未经过商场,私自收费。 经过:8月16日上门安装后,发现床不稳,四角不稳固,床身及四角有异响,拨打售后电话后答应及时处理,但未及时上门,8月21日售后维修上门处理后,发现还有声音,售后第二次上门后告知解决不了,于是到店内进行沟通,店内答应维修,或加钱调换其他产品,不接受这个解决办法,如果产品没有问题为何要维修。 基本诉求:产品有质量问题,要求退货。商家未归私自收款涉嫌引诱低价购买问题产品