千派家居沙发皮面破损，换皮要求遭拒
网友保保_ZsSEyME3
已完结
我于2024年5月3号在辽宁省朝阳市居然之家千派购买沙发共计4200元同年6月份收到 11月份出现沙发皮面破损经协商厂家同意整个换皮或退款 因为个人婚期短期内无法再次购买新的沙发 后面协商换颜色换新皮双方同意后今天接到通知厂家不同意换新皮现在影响了我的消费者合法权益 我的诉求厂家同意在规定时间内换一个不同色的新面或者退款加赔偿
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
