投诉天猫博朗官方旗舰店售后服务不作为，拒绝退款
网友保保_CfwKrJex
已完结
我在8月2日在淘宝博朗官方旗舰店买了剃须刀，8月8日东西送到，8月12日试用一次下巴剃破了口子，然后联系商家退货退款，淘宝当时同意退货请求，现在货商家收到之后又不退款了，那为什么当时淘宝要自己同意退货呢，现在他们货收到了说不退款了说拆开了使用了，但是七天无理由退货说的是商品没任何问题就可以退货退款，法律也没规定说剃须刀一经售出就不退货退款。淘宝现在也不作为不给消费者解决问题，一味地偏向商家。我现在需要商家给我退款，货商家已经收到了
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