博朗天猫店
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浙江速网电子商务有限公司
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博朗刮胡刀质量问题引发退款纠纷
我于2025年7月8日在淘宝平台,天猫博朗官方旗舰店购买产品刮胡刀9667cc,价格2499元。11日收到货后使用,产品出现问题,不收纳胡子,刮的胡子都掉在手上和地板上,后来我进行退货退款,20号商家收到货后以拆封影响第二次销售为由,不予退款,后来经淘宝客服协商,还是不予退款。现在机器已经退回,我的诉求是退我全额2499元
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
博朗刮胡刀质量问题及售后纠纷
我于 5 月 21 日在淘宝上 460 元购买了博朗 6 系 pro 刮胡刀,买来以后用的过程里发现,这个产品有两个问题,一是刮不干净胡须,即使反复使用也是有漏刮的情形,二是刮完以后刮胡刀库存不了胡茬,刮下来的胡茬会不停的掉到地上,桌上,洗脸池里,非常苦恼,与商家沟通后,对方拒绝退款退货,现在要求提出解决方案,或是退款退货,或是申请赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
博朗剃须刀质量问题及退货诉求
我于2025年6月16日在博朗官方旗舰店电商平台(店铺名)购买博朗剃须刀,出现质量问题,侵害了消费者的权益,我的诉求是退货退款,该商品存在很严重的质量问题,剃不干净,容易刮伤皮肤,,声音很大动力小,效率低跟宣传的完全不一样。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。在面对商家知假卖假时,除了要求商家退回我们的付款外,还可以要求商家承担一定的赔偿责任,原则上是退一赔三,五百保底。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
博朗天猫店剃须刀退货纠纷及质量问题
本人在618活动在博朗旗舰店购入剃须刀一个,收到后发现包装没有塑封,包装没有任何提示显示和说明拆封不能退(京东博朗就有塑對红字拆封不能退的包装和显示提示)。收到剃须刀就有污点和瑕疵我坚持认为这不是一手的所以选择退货,秉持寺着七天无理由,我没拍照留存就选择了退货,选择退货后竟然显示可以补偿我80元还是60元让我留下,非常离谱,就因为我选择退货就能便宜这么多,太离谱了对别人和对于如果我不退货价格浮动相差这么大,简直是可笑!也证明这东西质量不过硬!然后商家已我已经使用为理由未经过我交涉就驳回让我留下有质量问题和瑕疵无塑封的产品,实属强卖!我联系天猫介入,天猫起不到一点维护消费者的作用,甚至私自让我承担,交沙无果天猫客服今天吞吞吞吐说给我100或者200红包补偿让我收下!非常可怕和离谱!无论是博朗还是天猫都没有尊重和维护消费者的权益!
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
博朗天猫店七天无理由退货遭拒,怀疑收到二手商品
我于2025年 5月19日在淘宝博朗官方旗舰店购买博朗9系剃须刀一台,价格2219元,收到货后朋友拆开看觉得不喜欢这种刀头,就说七天无理由退货。但是商家坚持说拆了不给退,我们没有用过还得说用了,我现在怀疑我收到的就是别人用过的,商家强买强卖。又说拆了就不能退了,我想知道两千多的东西不拆开看看怎么知道喜不喜欢,难道只看外包装吗?我用了淘宝十六七年了,每年买十几万东西,从没有碰到过一次这种无良商家,我信用超好也是多年88会员,而且已经极度退款给我了,只求被良心对待求维权。
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售后服务欠缺、假冒/二手商品、退款纠纷
已完结
博朗剃须刀掉胡茬严重,申请退货被拒
2025年5月14日在李佳琦直播间购买了博朗雷霆6系pro男士电动剃须刀,收到货在使用过程中发现掉胡茬问题严重,胡茬掉了一身一水池,随后申请退货退款,商家在收到货后以不属于质量问题拒绝退款,作为消费者,首先如果商家标注或者直播间售卖时提醒消费者不能七天无理由退换货,本人就不会下单,在使用后发现问题商家却不处理退货。将近一千元的刮胡刀在使用中大量脱落胡茬,难道每天的使用还得拿个*桶接着吗?请问上面刮胡子,下面掉胡茬这是正常现象吗?我作为一个消费者是不能接受这样的产品的,现投诉商家,要求退货退款。最近本人翻阅大量网络平台的帖子,该商家已经不是第一次有这种骚操作了,很多买家因为拆封了商品而遭到商家的拒绝退款,在平台标注七天无理由且直播间未告知用户不能试用退货的情况,商家多次驳回消费者的请求,购买商品不拆包不试用怎么知道问题呢?现在商家以商品不能试用拒绝退货,拒绝承认自己的产品有问题,作为消费者不能接受有问题的产品,不能接受掉落大量胡茬的情况。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
淘宝博朗剃须刀退货被拒且商品丢失投诉
我于2025年,5月17日,在淘宝电商平台博朗官方旗舰店购买剃须刀该产品,出现质量与宣传不符,噪音很大想要退款,他们也支持七天无理由退货,退回却被拒收并以拆开包装为由拒绝我的请求,侵害了消费者权益,我的诉求是退货退款,商家退回时还把产品搞丢推卸责任
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
博朗天猫店剃须刀质量问题不给退换
到货之后,试用发现效果不好,刮不干净,怀疑质量问题。商家以用过为由不给退
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
淘宝博朗剃须刀使用异常且售后推诿拒绝退货
我在2024年6月18日淘宝平台博朗官方旗舰店购入一台剃须刀,出现使用时疼痛,明显有异物拉扯感,像是机器刮脸,剃须刀保修期为24个月2年时间,我联系客服以各种借口推脱,不进行售后服务也不支持退货退款
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
博朗天猫店拒绝7天无理由退货并强扣运费
2025.4.7在淘宝旗舰店购买了博朗3系剃须刀 4.9收货后,拆开试用觉得声音太大不能接受所以退款 4.12卖家收到货后说拆开用过影响二次售卖不让退货 Ps;购买首页写好有7天无理由以及退货宝,但是退货收了部分运费之外强买强卖不让退 诉求是退货退款,不接受调节
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售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
已完结