投诉青时游戏网络诈*

网友保保_AmOMlNCu 2024-08-22

已完结

我是孩子奶奶，今年一月份到现在孩子利用我本人手机里的微信玩青时游戏充值四万余元。跟平台申请退费，平台拒绝并没有给出充分理由。我60岁老太太，手机都玩不明白，怎么可能会玩游戏并且充值。孙子天天拿手机玩。询问孩子，他以为输入密码并不是真的充值，游戏广告打着无需充值，上线就领多少元宝多少装备的信息误导未成年人，诱导充值消费。以下上传的是部分充值截图

投诉进度

企业完结

2024-08-29 18:08:28

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-08-22 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-22 14:05:22

用户发起投诉

2024-08-22 14:01:23

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投诉信息

投诉问题：

网络诈骗收费不合理虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

41000元

投诉编号：

97511397

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