鑫火教育五合一课程格式条款侵权退款

网友保保_nT6ubFYW 2024-08-24

已完结

我于2024年7月2日在鑫火教育购买影视课程五合一，但后面发现合同为格式条款，侵犯消费者权益保护法，且我只学习了两节课，在此之后我想要解除合同，结果其要高额违约金，在我对课程提出疑问时又推三阻四，现我申请解约退款

投诉进度

用户申请完结

2024-08-24 15:23:16

解决方式

已解决

解决方案

解除合约

消费保投诉平台审核通过

2024-08-24 10:26:41

用户发起投诉

2024-08-24 10:20:53

投诉信息

济南鑫火教育

投诉问题：

收费问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解除合约

涉诉金额：

3600元

投诉编号：

97519048

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