鑫火教育格式合同退款纠纷

亚马逊豹子 2024-10-16

已完结

我于2024年9月11日在鑫火教育购买影视课程五合一，但后面发现合同为格式条款，侵犯消费者权益保护法，且我只学习了两节课，在此之后我想要解除合同，不仅在我想要退款时阻挠我，结果其要高额违约金，在我对课程提出疑问时又推三阻四，现我申请解约退款

投诉进度

用户申请完结

2024-10-26 06:56:40

消费保投诉平台审核通过

2024-10-16 18:26:19

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-16 18:18:15

投诉信息

济南鑫火教育

投诉问题：

收费问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解除合约

涉诉金额：

316.67元

投诉编号：

97756952

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