伽晞汇瑜伽虚假宣传及拒绝退款投诉

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本人于2023年5月30日、2023年6月20日、2024年1月16日通过预付款的方式购买广州伽晞丽珊文化传播有限公司(以下简称“对方”)的瑜伽课程,分别支付预付费用为人民币11734元、16272元、38000元,合计66006元。对方在我付清全款后才与我签订相关入会协议和通用条款,并未就相关条款作出解释和提醒,且有意回避、欺*,整个销售过程不透明,宣称“未使用全款退,已使用的按次数比例退款”。2024年3月19日,因本人怀孕且有先兆流产,身体不适宜继续进行瑜伽运动,要求对方退还剩余预付款。对方拒绝退款,要求我方承担不合理的高额服务费X*800及15%违约金。 对方以预收款方式提供服务,但卡内余额的所有权仍属于本人。瑜伽课程是基于消费者身体健康条件允许情况下的消费,现合同的基础条件发生了本人在订立合同时无法预见的、不属于商业风险的重大变化,继续履行合同对于我本人是明显不公平且不合理的。综上,本人要求退回预付卡剩余费用如下:(1)2024年1月16日预付38000元至今未开卡使用(2)2023年6月20日预付16272元48节私教课,折合339/节,剩余18.5节*339=6271.5元;(3)23年5月30日精品小班年卡6799元,计18.6/天 剩余179天×18.6=3329.4元以上合计:38000+6271.5+3329.4=47600.9元。

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投诉诉求:
涉诉金额:
47600元
投诉编号:
97525352
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