到位APP客服谩骂顾客，拒绝解释费用

网友保保_ZWB5Ey3M 2024-08-25

已完结

我于 20204.8.25 在平台下单洗衣机清洗，对于费用有疑问，平台客服无故进行谩骂侮辱，打电话理论，将联系电话拉黑。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-26 08:00:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-25 11:04:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-25 21:31:48

用户发起投诉

2024-08-25 21:27:45

投诉信息

到位APP

投诉问题：

服务态度差乱收费

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

168元

投诉编号：

97525855

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