这锂换点乱收费，电动车换电需整治
网友保保_N0F5SMPv
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本人因7月套到期当天未在本地在外初查，导致没及时套餐续费或电池未能归还。宇谷科技即这锂换电并未及时通知，且在逾期后第二天本人已套餐续费，当时未有其他扣费通知及提醒。待当天晚上套餐续费后第二次使用换电，宇谷科技即这锂换电以电池逾期未归收取6元服务费（之前逾期并未有收费，且收费标准没有公示）。本人就该点做以下投诉：1/ 未通知用户情况下，电池逾期做收费。导致本人在不知情情况下多支持额外费用，且对该换电做出继续续费动作，影响消费体验。 2/电池逾期费用标准是否合理，为何没有公示 3/投诉联系至客服，客服不专业，无法解决且态度恶劣
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，平台多次致电您无法接通，经核实因您套餐逾期未及时守约，故产生守约订单，如有问题也可拨打平台客服热线，感谢您的理解。
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