套餐购买问题，无法退款

网友保保_7JjMnVcT 2024-09-02

已完结

我在24年9月1购买套餐，使用感很不好没有线就算了有时候还供不上电，我要退款客服说套餐已使用不能退款，你不给线就算了电池也有问题退款还不给退，剩下次数都没有使用，一共12小时都没有使用到

投诉进度

用户评价

2024-09-02 15:44:03

用户申请完结

2024-09-02 15:42:21

消费保投诉平台跟进

2024-09-02 15:42:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-02 15:41:58

用户补充投诉

2024-09-02 15:40:10

补充内容

退款金额没有写

用户发起投诉

2024-09-02 15:36:40

投诉信息

这锂换电

投诉问题：

退款纠纷设备无法使用

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97558533

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