投诉小猿优课退款纠纷
网友保保_QCPLViqH
已完结
之前报了24年秋季的课，因老师教学质量不好想要换班，但该课程上海地区只排了一个班次，时间不合适，故进行退课。当初报课花费1662元，含五下+暑假+六上内容。现在仅6下的课进行退款。原773.12，退回我693.12，暂扣教材费用80元，待我寄回教材后再退。现在600+已退款，我问客服要地址退教材，却被告知一定要包裹照片才能给我地址，我一再表示包裹不在身边，教材没有使用过，完好如初，但对方就是不给退货地址。故意刁难。而且退款需待对方仓库确认收货并检查后才能打款，那就完全理解不了要包裹照片核实后再给地址这一操作的含义。 只能认为商家就是想刁难退课的买家。 诉求：二选一。1.我提供包裹照片，对方商家直接退款到账。2.直接给予我收货地址，我发出快递，仓库验收后退款到账。
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