小猿优课拒绝退还未消费课程费用
网友保保_tnTpleS5
已完结
我在2024年十二月九日购买了小猿优课数学全套高考复习课程。共计9980元。在我购买时，负责人并没有明确告知我已经完结的课程不予退款，无论有没有上过课。在我准备退款时，负责人不予退还我支付过但未消费的课程。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
