我投诉贵州黔通智联九州ETC虚假宣传及退款纠纷
网友保保_e03d740d
我于2024.8.22在毕节市大方县小屯乡祥和医院门口遇到几位声称办理贵州高速etc工作人员，该工作人员自述免费办理ETC，办理过程中让我下载“赞旅”的手机APP，然后该人员要求我提供身份证和行驶证，办理中途查询到我之前曾办理有ETC，说暂时办不了，但后面他说可以操作覆盖我之前那个信息，后面我问他影响我正常使用不，他说不影响，后面我还是担心覆盖记录怕有什么影响，我就联系我之前那个ETC公司要求注销，但联系后工作人员说最迟一个星期才可以注销，然后他说看他操作，当时他用手机拍照我的行驶证后在他手机上修改了我的行驶证车牌号，后面他上传了修改后的行驶证图片和我的身份证图片，并给我说支付888元的费用，这个套餐划算，高速过路费有优惠，然后他拿了一个微信收款码，我扫码支付888元，我支付完后我看他当时联系了他们另外一个人，然后好像用他自己的手机还有我的手机也是操作了一下说激活了该ETC设备，估计第二天就可以使用了，从赞旅APP上可以看到有1500积分，说这个就是但并没有显示1500元金额余额之类的，他告诉我里面这1500积分可以在该app里面消费，然后过一段时间可以从里面把888元提现出来，送的612元只能在该APP里面使用，比如购买东西之但不能提现，高速使用时先扣微信里面的余额，微信没有费用后再该APP里面余额来抵扣，后来大约过几天我同事不能正常使用，上高速不能使用，说提示过期，经联系要求重新激活，但不能激活，要求支付费用，联系赞旅app微信客服及电话客服，也是声称是虚假宣传，他们并没有任何涉及ETC业务，是该工作人员利用他们平台的信息诱导，让我们报警，后面我联系黔通智联后台及ETC服务监督热线查询我身份信息名下没任何车牌信息登记，现在我要求全额退款，他来拿走他设备，但当时办理的这个人说退款只能退一部分，大约680元，然后要收取200元左右手续费，后面又说是该ETC设备费用，不能全额退款，经联系该公司经理客服也是说当时不是他们公司收的钱，是第三者，或让我联系当时给我办理的工作人员退款，后面联系该工作人员说要申请提交信息，等公司审批，起码也要1周才能退款，通过上述相关信息及通话关联，该人员属于欺*，误导消费者，我现在要求全额退款888元，并且删除当时采集的我的个人信息，我联系etc官方投诉说帮我处理案件，说已登记会联系我处理，发行方是：贵州黔通智联科技股份有限公司，希望帮忙处理
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